Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Casa Central, queremos que estés conforme con cada compra que realizás. Si por algún motivo no quedás satisfecho con tu pedido, podés solicitar un cambio o una devolución con reembolso dentro de los 90 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Para iniciar la solicitud, escribinos a casacentral-arg@outlook.com indicando:
- Tu número de pedido
- El producto que querés devolver o cambiar
- El motivo de la solicitud
Una vez recibido tu mensaje, nuestro equipo te enviará las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.
Condiciones para cambios y devoluciones
- La solicitud debe realizarse dentro de los 90 días corridos posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe devolverse completo, con sus accesorios, y en buen estado.
- El costo de envío de la devolución corre por cuenta de Casa Central.
- Por razones de higiene, determinados productos de uso personal o íntimo pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución, conforme a la normativa aplicable.
- No envíes ningún producto sin haber recibido previamente las instrucciones de nuestro equipo.
Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto, te reembolsamos el importe total de tu compra dentro de los 10 días hábiles, por el mismo medio de pago que utilizaste.
Los tiempos de acreditación pueden variar según el banco, la tarjeta o el proveedor de pagos utilizado.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunicate con nosotros lo antes posible a casacentral-arg@outlook.com.
Te recomendamos adjuntar fotos o videos del producto y del embalaje para que podamos analizar el caso y brindarte una solución.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos, podés escribirnos a: